En este artículo, descubre que es iSpring Learn, su rol dentro del mundo del desarrollo de contenidos elearning, así como sus principales características.
Tabla de contenidos
Qué es iSpring Learn
iSpring Learn se ubica en uno de los dos grandes tipos de herramientas para crear formación/capacitación en línea, en el de las plataformas virtuales o LMS. El otro tipo, como recordarás, son las herramientas de creación de contenido elearning o herramientas de autoría elearning.
Así entonces, podemos decir que iSpring Learn es una aplicación web donde ingresan nuestros usuarios a “tomar” sus cursos elearning, después de que éstos han sido creados con alguna herramienta de autoría, y cargados y configurados en nuestra plataforma LMS.
Entre las funciones que encontrarás en iSpring Learn están las habituales de cualquier LMS, por ejemplo:
- Administración de usuarios
- Gestión y creación de contenidos básicos
Gestión de cursos - Seguimiento del avance y reportes
- Evaluaciones
- Comunicación, incluyendo las notificaciones y recordatorios
- Colaboración
- Gestión de certificados y logros
- Integración con otras herramientas
- Seguridad y privacidad
- Accesibilidad
- Movilidad
- Escalabilidad
- Compatibilidad con estándares
Descubre que es iSpring Learn, características especiales
Experiencia de usuario
En iSpring Learn se apostó por la facilidad de uso, si bien algunas funciones requieren la lectura de la documentación, tampoco es algo complejo y generalmente se pueden realizar sin requerir conocimientos técnicos.
Reporteo y seguimiento
El reporteo es una de los aspectos más robustos de Spring Learn, con reportes que van desde lo global hasta lo muy particular, permitiendo en todo momento contar con informes fiables sin necesidad de hacer desarrollos adicionales. Por ejemplo, se pueden obtener reportes de un departamento completo, de un curso o ruta de aprendizaje (que no son otra cosa más que un agrupamiento de varios cursos), o se pueden obtener reportes más detallados como la actividad que realizó un usuario en particular sobre un SCORM.
Además es posible, en la versión Business, programar el envío de los reportes que definamos a algunas cuentas de correo cada cierto tiempo.
Integración con herramientas de Autoría
La integración con iSpring Suite es muy fluida, al ser las dos soluciones de los mismos desarrolladores, los contenidos que creas en la herramienta de autoría fácilmente puedes cargarlos al LMS sin tener que cambiar entre los dos sistemas.
Personalización gráfica y funcional
En este aspecto se apostó por la rapidez y estandarización, con una estructura o layout estándar que no se puede modificar. Lo que si es modificable , y rápidamente, es el logotipo, el icono que aparece en la pestaña del navegador, así como definir los colores a utilizar. También podrás cargar imágenes personalizadas en las diferentes secciones de tu plataforma y en las portadas de cada curso.
Integraciones
El número de integraciones de iSpring Learn con otros sistemas es alto:
- Con sistemas de videoconferencia, como Zoom y Microsoft Teams.
- Con CRMs, como SalesForce y Bitrix24.
- Con Calendarios, como Microsoft Outlook, Google Calendar, Apple u otros que soporten iCalendar feed
- eCommerce, como Shopify
- Software de supervisión o Proctoring, como ProctorEdu
- Software de Recursos humanos, como OrangeHRM, PeopleWeek y BambooHR
- Bibliotecas de cursos, como g01
- Plataformas de automatización, como Albato
- Sistemas de autenticación que utilicen el estándar SSO
Además está disponible su API (estándar de comunicación entre sistemas informáticos) para personalizar las integraciones, aunque aquí se requiere hacer desarrollo.
Soporte móvil
Con su aplicación móvil, es posible aprender en cualquier lugar, teniendo acceso a los contenidos incluso de manera off-line (si el curso fue creado con iSpring Suite), así como una navegación optimizada.
Seguridad
iSpring utiliza los servicios de varios proveedores de alojamiento confiables con altos estándares de seguridad (ISO 27001 certified y SSAE 16, por ejemplo) para ejecutar componentes y servicios de iSpring Web Services. En ocasiones cambia la operación de un proveedor de alojamiento principal a uno secundario en caso de problemas inesperados.
Actualizaciones y desarrollo continuo
Una de las características destacadas de iSpring Learn es la continua integración de funcionalidades, se escucha mucho a los usuarios y se liberan frecuentemente actualizaciones tanto menores para hacer ajustes como mayores para añadir alguna funcionalidad al sistema.
Flexibilidad de costos
El costo es por usuarios activos, y se puede empezar a utilizarlo con una base de 25 usuarios. También se tiene la licencia Start y la Business, la segunda con todas las funcionalidades incluidas, mientras que la Start puedes utilizarla para iniciar con funcionalidades más básicas entre las que se incluyen los reportes.
Red de Partners experimentada
En TICAP como partners experimentados de iSpring Solutions podemos añadir una capa más a su soporte técnico, además de asesoría durante el proceso de evaluación y adquisición para apoyarte en tomar la mejor decisión para tus requerimientos puntuales.
Versiones de prueba
Para poder decidir qué plataforma adquirir, qué mejor que probarla antes, solo regístrate y descubre que es ispring learn con un período de prueba de 14 días.
Soporte técnico y capacitación
Tiene un soporte muy robusto, 24/7, ya sea por correo electrónico, telefónico, o por chat, éste último es bastante ágil, y si bien oficialmente el soporte es inglés es posible apoyarnos en los partners en México o los representantes de ventas. Es de llamar la atención los niveles de servicio los cuales tienen tiempos de respuestas bastantes rápidos.
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