Desarrollo de contenidos elearning

diseño gráfico elearning

Importancia del buen diseño gráfico en elearning, cómo impacta

Importancia del buen diseño gráfico en elearning, cómo impacta 700 553 TICAP

Un buen contenido definitivamente es indispensable en elearning, y que mejor que un buen diseño gráfico que le acompañe, y es que un buen diseño gráfico si bien puede no notarse mucho, cuando está ausente sí que lo notan nuestros participantes.

Diseñar correctamente, entre otras cosas:

  1. Da consistencia a nuestro cursos, dando orden a los elementos de diseño
  2. Permite enfocar las principales partes de nuestro curso, guiando a nuestros participantes
  3. Ayuda a comunicar adecuadamente la información
  4. Mejora la experiencia de usuario con el uso adecuado de tipografía, espacios, formas y demás elementos de diseño
  5. Hace amena la experiencia de aprendizaje
  6. Ayuda a una mejor navegación del curso
  7. Motiva a los participantes a que se involucren más con el contenido, reteniendo su atención
  8. Da credibilidad a la intención de capacitar/formar
  9. Ayuda a los participantes retener mejor  la información, pues no hay que olvidar que procesamos mejor las imágenes que las palabras

El buen diseño gráfico no es para captar la atención del usuario, o para poner “bonito” a un curso, es parte fundamental, en tanto que ayuda a comunicar los contenidos.

Si bien las actividades relacionadas atañen al rol de Diseñador gráfico, es altamente recomendable que todo el equipo esté consciente de su importancia, principalmente los roles de Diseño instruccional e Integración de contenidos, que trabajan conjuntamente en el diseño de buenos cursos elearning.

Conclusión

Podemos decir entonces que el buen diseño gráfico es parte integral de la solución al problema de formación, cambio de comportamiento o propósito para el que fue creado el curso elearning, y es altamente recomendable involucrar al rol de diseño gráfico en los primeros pasos de desarrollo de un curso e-learning.

 

Bibliografía

  • William Horton, elearning by Design
  • Horton, Sarah; Lynch, Patrick J. Manual de Estilo Web. Principios de Diseño Básicos para la Creación de Sitios Web.  Editorial Gustavo Gili. Barcelona.
  • 5 razones por las que el diseño es absolutamente crítico para el éxito de sus cursos eLearning, http://elearning.galileo.edu/?p=865

 

ispring suite revisión

iSpring Suite 9, primera revisión de funciones

iSpring Suite 9, primera revisión de funciones 701 501 TICAP

iSpring Suite es una herramienta de autor que últimamente se ha popularizado en México, debido a su versatilidad a la hora de crear cursos elearning, en este primer artículo revisaremos algunas de las razones por las que en TICAP hemos decidido adoptarla.

Acercándonos a iSpring Suite

iSpring  Suite es un conjunto de herramientas de autor, que facilita el desarrollo de cursos elearning y tiene la particularidad de integrarse a PowerPoint, aunque en algunas de sus funciones prescinde de él.

Si bien no es la herramienta aconsejable para todos los proyectos, sí que lo es para aquellos en los que partimos de contenidos ya previamente realizados en PowerPoint, e incluso para aquellos que no habiendo partido de este supuesto, cuenta con un presupuesto más limitado pero con necesidades de interacción baja a media.

iSpring Suite es bastante intuitiva en su uso, y se explotarán más sus posibilidades si se cuenta con un conocimiento adecuado de PowerPoint.

Interfaz intuitiva


Una de las cosas que llama la atención de iSpring Suite 9, es su integración en PowerPoint como una pestaña más, subdividida en secciones, desde donde podemos realizar una amplia variedad de acciones:

Barra de herramientas de iSpring Suite en powerPoint

Narración

  • Grabar audio
  • Grabar video con la cámara de nuestra computadora
  • Gestionar la narración de una presentación o curso

Insertar

  • Evaluaciones interactivas
  • Organizadores gráficos y actividades interactivas
  • Simulaciones de diálogo
  • Screencast o grabaciones de pantalla
  • Recursos web como videos de Youtube

Biblioteca de contenidos

  • Plantillas de diapositivas
  • Personajes
  • Imágenes de fondo
  • Imágenes de objetos varios
  • Iconos

Presentación

  • Propiedades de diapositiva
  • Recursos de la presentación o curso
  • Player

Publicación

  • Visualización previa
  • Publicar

A golpe de un clic tenemos al alcance las funciones que hacen de iSpring Suite una navaja suiza para varios tipos de proyectos.

Facilidad de convertir presentaciones Powerpoint a SCORM y otros estándares

Una de las principales ventajas es que una vez finalizada una presentación PowerPoint, podemos publicada en el estándar SCORM, de modo que podamos dar seguimiento preciso a la interacción de los participantes con nuestros contenidos.

ispring suite exportar powerpoint a scorm

Más allá de SCORM en sus versiones 1.2 y 2004,  es posible exportarlo a otros estándares elearning frecuentes como AICC, otros de reciente aparición como xAPI y cmi5, así como formatos que nos permitan consumirlo fuera de una plataforma virtual como HTML5, un video, a YouTube o a soluciones que también comercializa iSpring Solutions, la empresa que lo creó.

iSpring Suite provee una variedad de organizadores gráficos interactivos

iSpring Suite permite crear varios tipos de organizadores gráficos interactivos, algunos de uso muy frecuentes como pestañas o ficheros, acordeones, diagramas de pasos, líneas de tiempo, puntos sensibles o hotspot.

ispring suite insertar interaccion

Un aspecto que se echa en menos es la posibilidad de integrar en dichos organizadores la identidad gráfica de nuestro curso, por ejemplo la imagen de fondo que usamos en las otras pantallas.

Aun así, iSpring Suite ofrece un razonable número de organizadores gráficos, 12 en total, que se complementarán con las evaluaciones interactivas, las cuales si permiten personalizar más la identidad gráfica.

Facilidad de creación de evaluaciones con iSpring Quizmaker

Este aspecto de la herramienta es, en lo personal, una de las funciones que más atrae, pues aparte de ofrecer hasta 14 tipos de reactivos, es muy flexible a la hora de personalizarlo tanto gráficamente como en apartados como la puntuación.

Las dos vistas de esta función, una vista de formulario y otra vista de diapositiva, ayudan a ello.

quizmaker dos vistas

La vista de formulario:

  • permite la creación de cada reactivo,
  • da la posibilidad de integrar en la propia pregunta alguna imagen, audio o video,
  • establecer las respuestas correctas,
  • en función de la respuesta seleccionada definir una ruta personalizada en la evaluación,
  • la puntuación de cada pregunta o reactivo,
  • la retroalimentación por cada reactivo en caso de estar correcta o incorrecta la respuesta,
  • la retroalimentación global de la evaluación, ya sea que la haya pasado o no el participante,
  • número de intentos permitidos y tiempo límite por pregunta, si es que lo hay, así como hacer aleatorias las respuestas.

quizmaker vista formulario

Mientras tanto la vista de diapositiva:

  • permite la creación de cada reactivo,
  • diseño o layout de la diapositiva,
  • retroalimentación de la pregunta,
  • ayuda a integrar en la dispositiva elementos como imágenes, audio, video, formas, entre otros.

quizmaker vista slide

Además, es posible configurar las propiedades generales de la evaluación como:

  • el tamaño,
  • tiempo para completar el quiz,
  • la definición del puntaje o porcentaje mínimo para pasar la evaluación,
  • penalización por reactivo,
  • intentos por evaluación,
  • mostrar de forma aleatoria las preguntas,
  • las notificaciones a enviar, entre otros parámetros.

Finalmente, tenemos la posibilidad de comunicar los resultados de los participantes desde la evaluación hacia el LMS, esto sin necesidad de saber programar, es una función que ayuda mucho en términos de tiempo, esfuerzo y costos.

En un siguiente artículo, seguiremos revisando otras de las funciones de esta herramienta de autor.

interactividad elearning - actividades interactivas

Interactividad en los cursos elearning

Interactividad en los cursos elearning 700 484 TICAP

Tiempo de lectura estimado: 4 minutos

Interactividad e interacción en eLearning, diferencias

La interacción e interactividad son dos términos utilizados muy frecuentemente en la industria e-learning, pero ¿a qué se refieren realmente?, a continuación intentaremos aclararlo y evidenciar su importancia.

La interacción, según la RAE, es la “acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, personas, agentes, fuerzas, funciones, etc”, y aterrizando el concepto al terreno que nos ocupa encontramos que esta “acción recíproca” se puede dar entre los múltiples actores que conforman un sistema de aprendizaje virtual como son:

  • Humanos
    • Los participantes, estudiantes o colaboradores
    • Los tutores, facilitadores, instructores o profesores
  • No humanos
    • Plataforma virtual
    • Contenidos

interactividad en elearning, actividades interactivas

Podríamos hablar entonces de la interacción estudiantes-profesores o colaboradores-instructores, como una forma de relación entre actores humanos en sus diferentes roles, y también sería válido hablar de las interacciones participantes-plataforma virtual y participantes-contenidos, en las que hablamos ya de una comunicación entre actores humanos y no humanos.

Aquí es donde entre el concepto de interactividad, que hace referencia a la acción por medio de la cual los sistemas informáticos aceptan y responden a entradas de datos y comandos por parte de los participantes.

Rol de la interactividad en eLearning

Dado que en un ambiente virtual no es posible reproducir varias de las interacciones que se dan en un proceso de enseñanza-aprendizaje presencial, es necesario entonces apelar a la interactividad para suplir estas carencias.

La interactividad es más valorada aún en cursos en los que se prescinde, por diversos motivos, de la interacción estudiante-profesor o colaborador-instructor, recayendo buena parte del proceso de aprendizaje en la interacción participantes-contenidos.

interactividad en elearning, actividades interactivasinteractividad en elearning, actividades interactivas

Como participantes de un curso elearning requerimos, de inicio, ingresar a la pantalla de acceso, a los cursos en los que estamos inscritos y en general, a todas las partes de cada curso, y para ello lo indicamos al sistema informático generalmente a través de un movimiento del cursor y un clic.

La primera interacción indispensable que encontramos entonces es la relacionada con la interfaz de la plataforma virtual, pues se requiere utilizar los instrumentos tecnológicos disponibles en cada pantalla de la plataforma virtual para iniciar el proceso de aprendizaje.

Niveles de interactividad

Podemos hablar entonces de cursos eLearning de baja interactividad en las que se pondera más un modelo transmisivo de la información, a través de pantallas con contenido expositivo, siendo el participante expectador de la información la mayoría de las veces.

También podemos hablar de cursos de alta interactividad en los que el participante pasa del rol expectador al de actor pudiendo incluso transformar y generar el contenido a través de objetos o actividades interactivas.

Actividades interactivas

Las actividades interactivas u objetos interactivos son uno de los elementos claves de interactividad en e-learning puesto que ayudan a los participantes a hacer más significativa su interacción con los contenidos, aumentando la retención de la información, manteniendo su atención al mejorar la experiencia de usuario.

Estas actividades se pueden realizar de diversas maneras:

  • Con programación web “tradicional”, usando la tríada HTML5, CSS y Javascript (más algunas librerías), quedando un producto con un alto nivel de personalización gráfica y funcional, aunque el esfuerzo a realizar es mayor.
  • Con herramientas de autor, la gran mayoría de las herramientas en el mercado permiten producir actividades interactivas de calidad, aunque no tan personalizables como realizándolas directamente con programación web. Puntos a su favor son la economía de tiempo y costos.

Tipos de actividades interactivas

A continuación algunas de las actividades que se pueden realizar:

  • Videos
  • Animaciones
  • Herramientas colaborativas
    • Chats
    • Foros
    • Talleres
  • Actividades interactivas informativas (organizadores gráficos)
    • Acordeones
    • Líneas de tempo
    • Ficheros o tabs
    • Hotspot o puntos sensibles
    • Tarjetas
    • Zoom en imágenes
    • Carrusel de imágenes o fichas
    • Pantallas con locuciones
  • Actividades interactivas susceptibles de evaluación
    • Arrastrar y soltar
    • Quizes con diferentes tipos de reactivos
    • Laberintos
    • Videos con quizes
    • Simulaciones
    • Rutas o ramas de aprendizaje
    • Memoramas
    • Rompecabezas

Conclusión

Como en todo, es necesario dosificar la interactividad en nuestros cursos para no sobrecargar cognitivamente a nuestros participantes y distraerlos del propósito central del contenido. Hay que ser conscientes de que son un medio para conseguir un fin, esto es los objetivos de aprendizaje.

Fuentes

  • Fátima Martínez Gutiérrez, Francisco Cabezuelo Lorenzo. Interactividad: revisión conceptual y contextual
  • 5 tipos de recursos interactivos que refuerzan el aprendizaje virtual, http://elearningmasters.galileo.edu
  • e-Actividades para e-Learning, https://eactividades.wordpress.com/
  • Pedagogía de la interactividad, Roberto Aparici y Marco Silva, Revista Comunicar, nº 38, www.revistacomunicar.com
herramientas-de-autor

Herramientas de autor, 12 aspectos a valorar para su elección

Herramientas de autor, 12 aspectos a valorar para su elección 600 423 TICAP

Definición de herramienta de autor

Las herramientas de autor, herramientas de autoría o Authoring tools, son en principio software o programas que facilitan plasmar un diseño instruccional previamente realizado, en la producción de contenidos para el aprendizaje, ya sea éste presencial, semi-presencial o en línea.

Constituyen una alternativa para la producción de objetos de aprendizaje de cursos e-learning, cuando lo que se requiere es crear contenidos a partir de plantillas prediseñadas, convertir contenidos ya existentes en formatos como PowerPoint u otros, y no se cuenta con conocimientos para programar (o no se quiere invertir demasiado tiempo en ello).

Características de una herramienta de autor

Otra de las particularidades es que en la mayoría de los casos, salvando el costo de licencias, se pueden reducir costos de la producción digital de cursos elearning.

Pueden ser aplicaciones de escritorio que residen en nuestros equipos de cómputo, accesibles a través de una interfaz en particular o un navegador web, también pueden ser aplicaciones que residen en la nube, para las cuales no se requiere instalar nada en nuestros equipos y solo se requiere un navegador web.

Generalmente permiten integrar una variedad de recursos como:

  • Imágenes estáticas
  • Animaciones
  • Video
  • Audio

Funciones de herramientas de autor

Algunas de las principales funciones de estas herramientas son:

  • Bibliotecas de recursos (avatars o personajes, iconos, imágenes de escenarios, fotografías diversas, etc)
  • Grabación de audio
  • Captura e integración de video
  • Creación de animaciones
  • Edición de audio y video
  • Permiten crear evaluaciones con distintos tipos de reactivos
  • Producción de actividades interactivas en las que se requiere el uso de capas, acciones y disparadores o triggers
  • Exportar a diversos formatos como HTML5, PowerPoint, SCORM, xAPI
  • Realización de simulaciones

Al final, una vez terminada la edición, es posible exportar el objeto de aprendizaje (OA) o el curso completo a SCORM u otro formato compatible con la plataforma virtual de aprendizaje en donde lo distribuiremos.

 

Facilita tu producción e-learning con iSpring Suite

 

12 aspectos a valorar antes de adquirir determinada herramienta de autor

Entre los principales elementos a valorar tenemos:

  1. Curva de aprendizaje, entre menos tiempo se invierta en aprender a usarla mejor.
  2. Usabilidad del software, relacionada con el punto anterior, preferiremos que su uso sea lo más intuitivo posible.
  3. Flujo de trabajo, ayuda mucho que esté integrada o permita la integración con otras herramientas, compatibilidad entre formatos y facilidad de exportación, entre otros.
  4. Bibliotecas disponibles, la existencia de recursos gráficos ayuda a mejorar el tiempo de producción y ahorro de costos, al no requerir los servicios de diseño gráfico.
  5. Formatos a los que exporta el contenido, como mínimo SCORM en sus distintas ediciones, si se cuenta con xAPI, mejor.
  6. Tipos de recursos interactivos disponibles, aquí dispondremos de recursos tipo acordeón, líneas de tiempo, tarjetas, ficheros, etc. Deseable que se puedan personalizar.
  7. Nivel gráfico de los cursos construidos, es uno de los puntos de los que adolecen las herramientas de autor, aunque depende también de la herramienta que elijamos.
  8. Usabilidad y accesibilidad de los cursos creados, aquí hay que priorizar que nuestros cursos sean responsivos de modo que con un solo diseño podamos ver nuestros contenidos en cualquier tipo de dispositivo, la mayoría de las herramientas cuenta con esta característica.
  9. Capacidad para realizar funciones adicionales como edición de audio, no todas cuentan con esta función.
  10. Soporte, los servicios a los que podemos acudir cuando algo va mal con la herramienta o tenemos dudas sobre ella.
  11. Actualizaciones, necesarias para que la herramienta elegida, y nuestros cursos, no caiga en la obsolescencia con el tiempo.
  12. Precio, uno de los factores determinantes frecuentemente, barato no siempre es mejor. Valorar en conjunto con los otros puntos.

Desventajas

Como en todo, no hay solución general para todas la necesidades, por lo que hay que valorar también que al estar basado en “plantillas”, los productos obtenidos de estas herramientas tienden a ser “muy iguales”, así como la poca flexibilidad de personalización que con cierta frecuencia encontramos con su uso.

Principales herramientas de autor utilizadas

A continuación mostramos una lista alfabética de las principales herramientas utilizadas actualmente ya sea en esquema de software como servicio (SaaS) en la nube, o instalado en nuestros equipos, algunas de ellas son comerciales, otras tantas son de código abierto:

  • Adapt Learning
  • Adobe Animate, Captivate, Premiere, Presenter
  • Articulate Presenter, Quizmaker, Storyline 360, Studio
  • Camtasia Studio
  • CourseLab
  • Easy Generator
  • Ed App Authoring Tool
  • Elucidat
  • eNetAuthor
  • eXe Learning
  • Go Animate
  • Gomo Learning
  • H5P
  • Hot Potatoes
  • isEazy
  • iSpring Suite, Quizmaker, Converter
  • ITYSTUDIO
  • Kannu
  • Koantic
  • Lectora Inspire
  • Microsoft PowerPoint
  • PowToon
  • Shift

Si requieres aprende a usar alguna de ellas, en TICAP podemos capacitarte en su uso, pregúntanos.

Y tú, ¿qué herramienta de autor utilizas?, te esperamos en los comentarios.

Fuentes

  • Diferentes modelos de e-learning, juandomingofarnos.wordpress.com
  • Software para Autoría de cursos, capterra.mx
  • Significance Of Rapid Authoring Tools To Deliver Efficient eLearning Solutions, elearningindustry.com
Factores de la producción eLearning

Qué factores impactan sobre los costos en cursos eLearning – Parte 2

Qué factores impactan sobre los costos en cursos eLearning – Parte 2 700 591 TICAP

Costos en cursos eLearning, el impacto del equipo de trabajo

En el artículo anterior revisamos una posible clasificación de eLearning atendiendo a la complejidad con la que quisiera abordarse la iniciativa de formación, así como una breve descripción de los cuatro factores o componentes a considerar en el desarrollo de contenidos para cursos en esta modalidad.

A continuación ahondaremos en el equipo de trabajo necesario y revisaremos las estadísticas de costos en cursos eLearning, asociados a la producción, basado en un estudio en el mercado de Estados Unidos.

Equipo de una célula de producción.

Para poder realizar el trabajo que implica un curso eLearning se requiere contar con colaboradores que asuman los siguientes roles:

Célula de producción
  • Gestión del proyecto, quien coordinará las actividades para llegar al producto necesitado por el cliente, aunque su experiencia se basa en alguno de los roles en particular, conoce en mayor o menor medida cada una de las actividades relacionadas con los diferentes roles del equipo, un plus es que conozca sobre los procesos de negocio del cliente.
    Realiza las actividades de planeación y seguimiento tanto al interior del equipo como con el cliente, realiza gran parte de la documentación y en algunas metodologías de gestión de proyectos, es el puente entre el cliente y el equipo de trabajo.
    En otras metodologías, se considera más un facilitador, trasladando autoridad y responsabilidades al equipo y habilitando al cliente en el desarrollo de algunas tareas relacionadas con la gestión del producto.
  • Diseño instruccional, es importante en la medida que estructura y mapea los materiales que serán producidos posteriormente para su formato final; trabaja a partir de materiales iniciales proporcionados por el cliente, generalmente utilizados en la modalidad presencial.
    También asesora al experto en la materia para modificar o redactar los contenidos, pensando ya en su forma de distribución hacia el estudiante. Dependiendo del proyecto se involucrará o no en el control de calidad de los contenidos producidos
  • Diseño gráfico/web, experto que realizará la identidad gráfica del curso y el maquetado de la plantilla del curso, también realiza la integración en su formato final de distribución a partir de los contenidos definidos en el guión instruccional, se auxilia para ello de alguna herramienta de autoría o lenguajes de programación nativos de la web o del medio de distribución.
  • Programación web front-end, trabaja en conjunto con las personas de diseño gráfico y web, así como con diseño instruccional construyendo los objetos de aprendizaje interactivos como juegos, simuladores o simplemente recursos de caracter informativo con cierta complejidad. Utiliza lenguajes de programación o herramientas de autoría a un nivel mas especializado.
  • Administración de la plataforma virtual de aprendizaje (LMS), quien «montará» el contenido producido a la plataforma virtual de aprendizaje, o aula virtual, y configurará las actividades definidas previamente en el diseño instruccional. Puede también realizar programación para adaptar los contenidos ya producidos a algún estándar eLearning como SCORM.

A los que podríamos sumar, dependiendo de la complejidad del proyecto:

  • Ilustración, realiza ilustraciones mas complejas en distintos formatos, pudiendo ser caracteres que acompañen al estudiante en el proceso formativo. Dependiendo del proyecto puede ser un rol que asuma el diseñador gráfico.
  • Animación digital y producción de video, personal con un fuerte enfoque en producción de contenidos audiovisuales, realizará animación tradicional, stop motion, o alguna otra técnica de animación , así como tareas de producción y postproducción en videos con personas.
  • Programación de aplicaciones para dispositivos móviles, suponiendo que en el proyecto se requiriera de algún juego o aplicación web para smartphones o tabletas.
  • Corrector de estilo.
Diseño instruccional

Costo de horas equipo de trabajo/una hora de eLearning para el estudiante

El número de horas de trabajo que hay que realizar para producir una hora lectiva, esto es, una hora de eLearning para el estudiante es variable en función de qué bibliografía estemos consultando, basándonos en el estudio realizado por Chapman Alliance titulado «How Long does it take to create eLearning?», encontramos rangos de entre 49 y 716 horas según que tipo de eLearning estemos abordando, en la siguiente tabla se ven mas claramente los valores mínimos, máximos y promedio de horas de trabajo requeridas para generar una hora de eLearning para el estudiante/participante, clasificado por tipo o nivel de eLearning realizado:

Nivel Mínimo de horas Promedio de horas Máximo de horas
Nivel 1 (Básico) 49 79 125
Nivel 2 (Interactivo) 127 184 267
Nivel 3 (Avanzado) 217 490 716

Se puede ver también el costo en dólares de cada hora producida en los tres niveles de eLearning:

Tipo de eLearning Costo promedio por hora de eLearning producida (en dólares)
Nivel 1 $10,054
Nivel 2 $18,583
Nivel 3 $50,371

Conclusión:

Es obvio que en el mercado latinoamericano tiene una realidad diferente al norteamericano, de donde se recopiló la información del estudio, pero es de destacar que salvando el tema de los costos hay trabajo que no se puede ignorar y el impacto de una reducción en el esfuerzo invertido implica también una reducción de la calidad del producto resultante; por ejemplo, es frecuente encontrar la idea de que si ya se cuenta con algún conjunto de archivos en word o powerpoint se puede iniciar la producción digital a partir de ahí, obviando el trabajo de analizar la estrategia pedagógica y la estructuración de dichos materiales que es lo que aportará valor y dará consistencia al actual curso presencial que se tenga.

Pregúntanos cómo podemos ayudarte a desarrollar tu curso

Finalmente, como en todo, hay que adaptarse al contexto según las necesidades detectadas, pues no es lo mismo un curso con propósitos de cumplir una normativa que un curso de alguna materia de ingeniería.

 

Fuentes

  1. How Long Does it Take to Create Learning? [Research Study]. Published by Chapman Alliance LLC. www.chapmanalliance.com
    http://es.slideshare.net/bchapman_utah/how-long-does-it-take-to-create-learning
  2. Pappas, C. (Mayo de 2014). elearningindustry. Recuperado el enero de 2017, de https://elearningindustry.com/cost-of-custom-elearning-content-development
  3. Pappas, C. (Agosto de 2016). elearningindustry. Recuperado el enero de 2017, de https://elearningindustry.com/can-organization-afford-online-training-5-major-costs-involved

 

costos de producción de cursos eLearning

Qué factores influyen en los costos de producción de cursos eLearning

Qué factores influyen en los costos de producción de cursos eLearning 800 534 TICAP

En este artículo analizamos los principales factores que inciden en los costos de producción de cursos eLearning.

Introducción a los niveles de eLearning, cómo impactan en los costos de producción de cursos eLearning

Dejando de lado la implementación de la plataforma virtual de aprendizaje, una de las principales interrogantes al abordar una iniciativa de eLearning es el costo que implicará el producir los cursos. Si bien con frecuencia se obvian varios de los elementos necesarios, por necesidad de ajustar el presupuesto u otras causas, es conveniente tener presentes cuáles son y el impacto que pueden tener en el producto final.

En general estos factores estarán caracterizados por el tipo de eLearning que se realizará, según Chapman, B. (2010) podemos podemos hablar de tres niveles de acuerdo a la siguiente clasificación:

Nivel Características
Nivel 1 (Básico) Páginas de contenido, textos, imágenes, algunos audios y videos, exámenes de preguntas. Básicamente páginas con evaluaciones; el uso de documentos powepoints como formato de contenido final para el estudiante es muy frecuente en este nivel
Nivel 2 (Interactivo) Similar al nivel 1, más un 25% de ejercicios interactivos, uso más extendido de imágenes, animaciones, audio y video
Nivel 3 (Avanzado) Altamente interactivo, uso de simulaciones o juegos, interacciones personalizadas, uso de avatars, mecánica de gamificación en todo el curso

Planteamiento de un escenario

A continuación supondremos el caso de una empresa que quiere capacitar a su personal en el uso de alguna metodología, no cuenta con personal capacitado y para realizarlo contrata a una consultora:

Después de realizar la detección de necesidades se identifica que no se cuenta con algún entorno virtual y que los materiales están dispersos, unos se encuentran escritos enfocados para las clases presenciales y en otros es necesario aterrizarlos en un documento escrito a partir del conocimiento del experto en la materia (SME), generalmente éste es el estado en la mayoría de las organizaciones que se acercan a esta modalidad.

Factores de la producción

Iniciaremos entonces a definir los contenidos iniciales para lo cual nos apoyaremos en alguien con el conocimiento y experiencia necesarios para abordar los materiales, aquí ya tenemos el primer elemento, el desarrollo de los contenidos cuya figura principal es el experto en la materia (Subject Matter Expert, o SME por sus siglas en inglés). Lo frecuente es que este experto se encuentre en el interior de la organización como partícipe de algún proceso de negocio relacionado con la temática a desarrollar, en caso contrario habrá que buscar fuera de la organización a este actor, con el costo que ello representa. Dicho costo se incrementa también en función de la dificultad de la materia.

Experto en una materia (SME)

Si bien el experto en la materia generalmente es alguien parte de la organización, hay que recordar que el trabajo a realizar implica la asignación de tiempo adicional, por lo que la organización deberá valorar como gestionar estas actividades con las ya existentes de la operación diaria. Es de tener muy en cuenta este aspecto.

Posteriormente hay que llevar a cabo la planeación didáctica y el diseño instruccional en conjunto con el experto en la materia asesorándole en el proceso; identificamos entonces el segundo elemento: el diseño instruccional, que puede ser de los siguientes niveles:

  • Básico, los materiales están ya documentados de forma escrita, se cuenta con guiones instruccionales ya trabajados para la modalidad en línea. El curso se contempla para un número de horas reducido.
  • Intermedio, se cuenta con materiales ya desarrollados, totalmente asentados por escrito para la modalidad presencial, aunque es necesario redactar y adaptarlos para la modalidad en línea. Las evaluaciones son del tipo falso/verdadero o de opción múltiple.
  • Avanzado, se cuenta con poco o nulo material desarrollado para la modalidad presencial, el conocimiento lo tiene un experto en la materia de forma no escrita y es necesario el desarrollo de los materiales desde cero en conjunto con el experto incluyendo el curriculo del curso en cuestión. Se consideran rutas de aprendizaje no lineales o condicionales, con escenarios interactivos, evaluaciones . Objetos de aprendizaje muy dinámicos o interactivos. El número de horas a desarrollar para el estudiante es significativamente mayor.
Diseño instruccional

En el caso que nos ocupa el diseño instruccional es de un nivel intermedio pues aunque tiene que hacerse desde cero la ruta de aprendizaje es completamente lineal.

Ya contamos con el guión, validado por el experto en la materia, indicándonos con detalle la forma en como se desplegarán los contenidos al participante así como las actividades y el esquema de evaluación, es necesario ahora producirlo para lo cual hay que dotarlo de una identidad gráfica así como de las funcionalidades necesarias para que pueda interactuar el participante. Tenemos ya a los otros dos elementos: la identidad audiovisual (o elementos básicos de diseño) y la programación de las interacciones. El costo de la realización de estas actividades variará en función del nivel que se haya identificado como necesario en la estrategia de aprendizaje.

Pregúntanos cómo podemos asesorarte en tu iniciativa de eLearning

Para la identidad visual, podemos identificar también tres niveles:

  • Básico, donde en la identidad visual tendríamos una plantilla genérica personalizada de acuerdo a la identidad corporativa del cliente con algún tratamiento básico de imágenes, e iconografía también genérica. El contenido se visualiza perfectamente en ciertas plataforma, navegadores y resoluciones de pantalla. Uso de powerpoints.
  • Intermedio, diseño responsivo, esto es que pueda ser visualizado en un mayor rango de dispositivos como computadoras de escritorio, portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes, así como en un conjunto amplio de navegadores y plataformas, diseño de ilustraciones muy personalizadas, uso de plantillas genéricas.
  • Avanzado, una plantilla que incluya la identidad corporativa del cliente con elementos realizados a medida como la iconografía, personajes que acompañen al estudiante destacando solo partes del contenido o como parte de animaciones. Diseño responsivo, narrativas personalizadas y efectos de sonido.
Diseño y programación web

En la programación de las interacciones, las características de los tres niveles podemos bosquejarlas de la siguiente forma:

  • Básico, nula o muy poca interacción, puede incluir algunos objetos de aprendizaje de tipo informativo como pestañas, acordeones. Generalmente se hace uso de una herramienta de autoría y plantillas.
  • Intermedio, mayor utilización de objetos de aprendizaje de tipo informativo, incluye objetos que permiten evaluar algún aspecto del programa formativo con interacciones del tipo arrastrar-y-soltar, cuestionarios con respuestas de opción múltiple y retroalimentación, por ejemplo.
  • Avanzado, además de lo anterior es posible que la estrategia de aprendizaje incluya elementos de gamificación, así como simuladores.

Resumiendo, hemos identificado cuatro factores que tienen considerable impacto en los costos de la producción de cursos eLearning:

Si bien la clasificación de tres niveles comentada en el presente artículo no es algo definitivo, da una idea bastante aproximada del trabajo a realizar para cada uno de los niveles. En la segunda parte abordaremos la descripción de los integrantes de una célula de producción así como estadísticas sobre costos de desarrollo de acuerdo a un estudio en el mercado estadounidense.

 

Fuentes

  1. How Long Does it Take to Create Learning? [Research Study]. Published by Chapman Alliance LLC. www.chapmanalliance.com
    http://es.slideshare.net/bchapman_utah/how-long-does-it-take-to-create-learning
  2. Pappas, C. (Mayo de 2014). elearningindustry. Recuperado el enero de 2017, de https://elearningindustry.com/cost-of-custom-elearning-content-development
  3. Pappas, C. (Agosto de 2016). elearningindustry. Recuperado el enero de 2017, de https://elearningindustry.com/can-organization-afford-online-training-5-major-costs-involved

 

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