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Cómo puede ayudar un proveedor e-learning en tu proyecto

Cómo puede ayudar un proveedor e-learning en tu proyecto 1000 625 Javier Fabián Badillo

Cómo un proveedor e-learning externo puede ayudar en tu proyecto e-learning

Generalmente, en empresas u organizaciones que recién abordan la capacitación basada en elearning, se parte con muchas dudas:

  •  ¿Cuáles son los beneficios de la formación o capacitación elearning para el negocio?
  • ¿Qué necesitamos para empezar un proyecto e-learning?
  • ¿Cuánto cuesta un proyecto elearning?
  • ¿Qué fases tendrá el proyecto?
  • ¿Puedo hacerme cargo “en casa” de todo el proyecto elearning?
  • ¿Qué va a poner el proveedor y qué va a poner mi organización?

Previo a trabajar con el proveedor, ayudará mucho que tengamos bien claro a qué necesidades particulares del negocio apoyará la iniciativa e-learning.

También ayudará que definamos las métricas con las que mediremos el éxito del proyecto, estas dos acciones servirán para promover que las áreas tomadoras de decisiones apoyen el proyecto.

Vayamos al detalle y respondamos a continuación las preguntas planteadas al inicio:

¿Cuáles son los beneficios de la formación o capacitación elearning?

Ya previamente hemos comentado sobre los beneficios del elearning en las organizaciones, aquí destacaremos los siguientes cuatro:

  1. Reducir tiempos de capacitación para todo el personal.
  2. Tener flexibilidad para modificar los contenidos de forma global.
  3. Optimizar los recursos destinados a la formación.
  4. Contar con flexibilidad para impartir la capacitación.

¿Qué necesitamos para empezar un proyecto e-learning?

Cuando se inicia desde cero, es común identificar dos grandes áreas:

  1. La tecnológica, y
  2. El desarrollo de los cursos

proyecto e-learning subproyectos

Área tecnológica

La primera, la tecnológica, tiene que ver con la plataforma virtual, o más propiamente con el software llamado LMS, esto es, la aplicación web en la que se concentra toda la actividad de capacitación, es donde ingresan los participantes colaboradores o estudiantes para interactuar con materiales previamente desarrollados para su consumo en línea. Registra toda la interacción que se realiza en ella.

Aquí es necesario contar con infraestructura tecnológica, es decir:

  • servidores,
  • redes,
  • salida a internet con una dirección IP fija,
  • dominio,

esta infraestructura servirá para que sobre ella se realice la instalación del LMS o plataforma virtual, a continuación se podrá configurar su aspecto gráfico de manera que ofrezca una buena experiencia de usuario.

El número de usuarios que podrá soportar estará determinado por la capacidad de la infraestructura, siendo importante aquí el término “concurrencia“, que no es otra cosa que el acceso simultáneo de varias personas a la aplicación LMS.

proyecto e-learning - concurrencia

Es importante entonces tener un número aproximado de la probable concurrencia que se tendrá, para determinar la infraestructura y su arquitectura. Entre más capacidad tenga la plataforma y más compleja sea, soportará una mayor concurrencia, aunque también aumentará su costos.

Las funciones y herramientas que ofrecerá la plataforma virtual generalmente son comunes a la mayoría de este tipo de software (LMS), siendo verdaderamente relevantes elementos como:

  • el soporte,
  • la experiencia de la consultoría,
  • la garantía de disponibilidad,
  • los respaldos y la frecuencia con que se hagan,
  • la facilidad de uso,
  • el grado de personalización gráfica que se pueda realizar,
  • los reportes,
  • y obviamente el costo y la forma de asumirlo que ofrezcan los posibles proveedores.

Área Contenidos

La segunda área, el desarrollo de los cursos, es la parte que generalmente demanda más tiempo y esfuerzo, y se inicia identificando y seleccionando los materiales transcritos que con frecuencia el cliente ya tiene para sus capacitaciones presenciales.

A continuación, se identifica la mejor forma de abordar el desarrollo del curso desde la perspectiva del Diseño instruccional, considerando el propósito de la capacitación, las características de la audiencia.

Después, se realizan los guiones instruccionales o storyboards y el diseño gráfico y de la navegación.

Teniendo ya el mapa de lo que hay que hacer, se realiza la producción audiovisual y la integración de todos estos elementos utilizando alguna herramienta software de autor.

Con esa herramienta se arma cada pantalla del curso y se programan todas las interacciones definidas previamente en el guión instruccional. Posteriormente, exportaremos el curso en formato SCORM, que es el formato estándar más utilizado actualmente para distribuir contenido elearning.

Finalmente, se prueba que el curso SCORM funcione en la plataforma virtual como se espera, en esta parte es recomendable que alguien ajeno al proceso de desarrollo pruebe el curso para identificar áreas de oportunidad y hacer algunos ajustes antes de salir a producción, es importante recordar que estos cambios ya no podrán ser muy drásticos pues implicaría un re-trabajo y costos adicionales.

¿Cuánto cuesta un proyecto elearning?

El costo de tener una plataforma virtual y desarrollar cursos e-learning varía dependiendo de los siguientes factores:
proveedor e-learning - costos

  • Número de usuarios y concurrencia, cuando se contratan plataformas virtuales bajo un esquema SaaS, el costo se determina según el número total de usuarios que la utilizarán; en cambio si se contrata alguna solución basada en plataformas de código abierto, interesa más la concurrencia que se tendrá. Los esquemas de pago generalmente son anuales, con precios oscilando entre 15,000 y 80,000 pesos para 100 usuarios. Aquí es importante no dejarse llevar por el precio, sino por un análisis de las necesidades que se tengan, las expectativas de crecimiento y la garantía de disponibilidad del servicio, determinada por la capacidad de la infraestructura.
  • Otro elemento que interviene en el costo de una plataforma virtual es la personalización gráfica y funcional, pues el costo incrementa si en lugar de una personalización estándar queremos un nuevo diseño de la portada, de las páginas de cursos, o si se requiere desarrollar alguna funcionalidad que no trae la plataforma de forma nativa (llámense plugins, bloques, módulos, etc), aquí también caben las integraciones (comunicación o intercambio de datos) con otros sistemas.
  • Los objetivos del curso, hablando de Diseño instruccional, también impactarán en el costo, pues no es lo mismo que hablemos de hacer un guión instruccional para que el participante “recuerde” y “comprenda” determinada temática, a  hacerlo para que pueda “crear” y “evaluar” a partir de esa misma temática.
  • Otro factor a considerar en el desarrollo de un curso, es el nivel de interactividad que tendrá, aquí podemos tener desde un curso sencillo con una navegación adelante-atrás en la que se muestra de forma estática imágenes y textos, hasta un curso que involucre actividades variadas como arrastrar&soltar, ordenar, etc, y gamificación.
  • Finalmente, la producción audiovisual también impactará en los costos, pues la cantidad y tipo de locución que hayamos elegido puede implicar un mayor o menor esfuerzo y especialización, según queramos que sea semi-profesional, profesional, generada digitalmente, en español u otro idioma. También considerar la realización de animaciones y grabación/edición de video, 3D, imágenes y videos 360 o realidad virtual.

¿Qué fases tendrá el proyecto?

Según qué bibliografía se consulte, podremos encontrar variados nombres para cada fase, aunque hay consistencia en todas ellas en que exista una fase de planeación en la que se diagnostiquen las necesidades de negocio así como identificar las capacidades existentes y por desarrollar al interior de la organización interesada en formar a sus colaboradores vía elearning.

Ya abordamos en un artículo previo el tema, https://www.ticap.mx/blog-fases-de-un-proyecto-elearning/¸donde podrás encontrar más detalle sobre este aspecto.

¿Puedo hacerme cargo “en casa” de todo el proyecto elearning?

La respuesta es Sí, aunque hay que matizarla, pues para ello ya revisamos líneas arriba que se requiere de ciertas capacidades y recursos. Desde las habilidades que aportan los roles de una célula de producción, la infraestructura tecnológica como servidores, redes, hasta las herramientas software de autor, o la capacitación necesaria para adquirir esas habilidades.

Es aquí entonces donde se pone en evidencia la importancia de hacer el diagnóstico de capacidades existentes y por desarrollar, y también de encontrar un proveedor elearning que pueda ajustarse a las necesidades de la empresa, sin que quiera “meter con calzador” tal o cual servicio.

¿Qué va a poner el proveedor y qué va a poner mi organización?

Como proveedores e-learning, sabemos que cada proyecto elearning es distinto, pues aunque haya tres organizaciones que sean del mismo sector, sus necesidades pueden variar mucho.

Así, una de ellas puede necesitar solo el servicio de plataforma virtual en esquema SaaS con sus colaboradores administrándola y también ellos desarrollando los cursos elearning, mientras que otra requiera que se le proporcione completamente tanto la plataforma virtual como el desarrollo de los cursos e-learning.

Y la tercera puede requerir solo que se le provea de herramientas para crear los cursos y capacitarle, de modo que sus colaboradores puedan hacerlo al interior de la organización.

Dependerá entonces de las características de nuestro proyecto y de nuestra organización, así como del presupuesto determinado.

Toma en cuenta que entre los beneficios de contratar una agencia elearning experimentada:

  • Ahorrar tiempo a los colaboradores que administran o desarrollan cursos
  • Ahorrar costos por contratación de personal adicional
  • Minimizar los tiempos de desarrollo e implementación
  • Reducir errores por inexperiencia
  • Reducir la curva de aprendizaje al tener un coach elearning

En TICAP, podemos apoyarte con los diferentes aspectos de tu proyecto e-learning, contáctanos.

fases proyecto elearning

Conoce las fases de un proyecto eLearning

Conoce las fases de un proyecto eLearning 987 853 Javier Fabián Badillo

Indistintamente de que se trate de un proyecto de elearning para empresas, o para educación formal, para llevarlo a buen término es necesario el seguimiento de una metodología que garantice el cumplimiento de los objetivos para el que fue desarrollado, en este artículo revisamos las distintas fases de un proyecto eLearning.

Fases de un proyecto elearning, Introducción

En un proyecto elearning, como en todos los proyectos, hay etapas o fases bien diferenciadas y ya sea que el proyecto se aborde desde la perspectiva del PMBoK (donde tendremos el inicio, la planeación, la ejecución, el monitoreo y control, y finalmente el cierre ) o el modelo ADDIE (identificación de necesidades, el análisis y alcance, la especificación, la producción y la evaluación) es importante la correcta identificación de cada una de ellas, sobre todo las iniciales donde se muestran las necesidades que tuviera la organización; del cómo se dará solución a estas necesidades dependerán en mayor medida las fases posteriores. En TICAP dividimos nuestros proyectos en:

Identificación de necesidades

Las causas que originan un proyecto de elearning generalmente son derivadas de la necesidad de cambio en las organizaciones, por ejemplo:

  • Cubrir mas mercados o por lo menos no perder terreno ante la competencia
  • Dar a conocer a los colaboradores de una organización dispersos geográficamente o por horarios, los objetivos del negocio o nuevas normativas a aplicar
  • Salida al mercado de algún producto o servicio
  • Ahorro de costos (aunque no siempre es el motivador)

Aquí se hace una primera aproximación al contexto de la organización identificando de manera básica las necesidades de formación/capacitación, así como las expectativas a través de entrevistas, cuestionarios y otras técnicas de recopilación. Es importante identificar y asegurar la participación de todos los interesados desde el inicio, para obtener información fidedigna que se utilizará posteriormente en la etapa de análisis.

Un punto básico aquí es mapear qué es lo que se tiene actualmente al interior de la organización, me refiero a las capacidades de los colaboradores, servicios tecnológicos, materiales transcritos y perfiles expertos en determinados temas, entre los más importantes.

Finalmente, hay que tener claro que “salidas” esperamos de la capacitación/formación, empatarlas con los objetivos de negocio, pues como cualquier proyecto consumirá recursos y competirá con otros proyectos por ellos, por lo que hay que dar resultados cuantificables que justifiquen la inversión a realizar.

identificar necesidades proyecto elearning

 

Análisis y alcance

Formalizado ya el proyecto continuamos aterrizando las necesidades previamente identificadas, ahondamos en la problemática del negocio a resolver, gaps de conocimiento y beneficios esperados. Se identifica de forma más clara a la audiencia y se revisan materiales ya existentes.

Aquí ya se tiene una idea bastante clara del alcance del proyecto pudiéndose:

  • Definir la modalidad (eLearning, bLearning, mLearning, etc) más adecuada
  • Caracterizar los contenidos alineándolos a los objetivos de negocio
  • Definición del grado de interactividad
  • Identificar qué se puede hacer en casa y qué es necesario tercerizar con un proveedor elearning
analisis y alcance

Es conveniente identificar de manera temprana un conjunto de componentes del proyecto que ayudarán a garantizar el éxito, entre ellos podemos destacar los siguientes:

  1. Pedagógicos
    • Desarrollo de materiales
    • Diseño didáctico
  2. Producción de contenidos digitales
  3. Tecnológicos
    • Plataforma educativa o Sistema de Gestión del aprendizaje
    • Plataforma tecnológica por implementar y existente (que engloba infraestructura como servidores, sistemas operativos, etc)
  4. Tutorización
  5. Evaluación
  6. Institucionales, que considera activos organizacionales como la cultura organizacional, sus valores, políticas, procesos y procedimientos, así como metodología imperante
  7. Gestión, abarcando aspectos como la administración escolar, la administración de los ambientes virtuales de aprendizaje

Es importante en esta etapa tener ya muy claro el por qué se está realizando el proyecto de elearning así como el alcance del mismo, diferenciando entre lo que se puede hacer interna y externamente.

proyecto elearning

Especificación

En esta etapa trabajamos en conjunto con el experto en el tema a desarrollar en el curso o capacitación, generalmente es parte de la organización cliente; aquí recopilamos los materiales y delineamos la estructura básica del curso así como las herramientas y principios de trabajo hacia el equipo. También se establecen características como:

  1. La plataforma/navegador recomendado, aunque la tendencia es que la mayoría de los navegadores en sus últimas versiones se basen en estándares web y por ende los cursos se puedan visualizar en todos ellos sin problemas
  2. Reporteo, se define cómo se realizará el seguimiento de las actividades de los estudiantes, si se utilizará SCORM o no
  3. Multimedia, se establecen los formatos de archivos a utilizar
  4. Navegación e identidad gráfica, tanto de la plataforma educativa como del curso, se establecen las interfaces de usuario, colores, iconografía, el paginado, los botones de inicio, menús desplegables, marcadores, etc
  5. Criterios de aceptación
especificación proyecto

Las metas y objetivos del proyecto así como las características de los estudiantes son determinantes para definir las características del programa a desarrollar, esto es, un programa formativo para una universidad tiene que abordarse de manera distinta a un plan de capacitación empresarial pues hay motivaciones distintas para una y otra organización así como perfiles distintos de los usuarios finales.

Producción

En esta etapa se materializa el trabajo realizado previamente, entre las actividades a desarrollar están:

  • Mapear la experiencia completa
  • Realización del guión (diseño instruccional), involucrándose ya los diseñadores gráficos/web
  • Producción de las pantallas conforme al guión
  • Implementación de la plataforma educativa virtual conforme a las interfaces de usuario entregadas previamente
producción proyecto

Lo recomendable es que desde el diseño instruccional se muestren al cliente borradores del trabajo para que tenga una idea más clara del producto final, de otra manera se puede tener una expectativa distinta; durante la producción digital es conveniente mostrar al cliente avances de forma iterativa de modo que se puedan detectar y realizar ajustes de ser necesarios.

Evaluación

Finalizada la producción del curso capacitación se realizan:

  • Pruebas para evaluar la calidad, QA, tanto de contenidos como de funcionalidades en distintos navegadores, en diferentes sistemas operativos y en distintos dispositivos; se revisa el comportamiento de navegación, la consistencia de los estilos CSS, el comportamiento de JavaScript, etc
  • También se realizan pruebas de estrés para revisar comportamiento de los servidores asumiendo cierta concurrencia previamente definida
evaluación

En TICAP, tenemos amplia experiencia en la gestión de proyectos de distintas escalas.

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e-learning

e-learning, ¿por qué es importante informarse sobre el tema?

e-learning, ¿por qué es importante informarse sobre el tema? 1200 899 Javier Fabián Badillo

e-learning, “aprendizaje electrónico”

Actualmente se nos hace difícil pensar en pedir a alguien la dirección de su domicilio para enviarle una carta, pues existe el email, y en automático cuando decimos “correo” se nos viene a la mente el concepto de comunicación escrita.

En algunos años más, seguramente pasará lo mismo cuando nos refiramos al “aprendizaje“, en automático pensaremos en el aprendizaje mediado por tecnología, o “e-learning” como lo conocemos hoy.

Será irrelevante el prefijo “e”, de electrónico, o tecnológico, el aprendizaje típico será así, mediado por tecnología.

 

Estadísticas sobre tendencia de uso de elearning

De acuerdo al Reporte “Elearning Market Trends and Forecast 2017-2021” de DOCEBO, el elearning en Latinoamérica es un mercado en crecimiento, con una aportación en el 2016 de 2.1 billones de dólares al mercado mundial y se espera que al 2020 tenga un crecimiento del 14 %.

mercado mundial e-learning 2016

En México, si bien permanece aún la costumbre de formación presencial, ha comenzado a cambiar la tendencia hacia la modalidad mixta (presencial + elearning), y destaca que un 45 % de la población interesada en estudiar tiene interés en hacerlo en línea (de acuerdo a la Asociación de Internet MX).

estudio elearning

Lo anterior refleja la importancia de abordar desde ya esta modalidad de aprendizaje en nuestros procesos, pues si bien hoy es un complemento a la formación/capacitación tradicional, en poco tiempo será la norma.

Por ello es importante informarse sobre este tema en todos los niveles: pedagógico, tecnológico, y lo más importante, a nivel organizacional, cultural.

 

Mayor y mejor información equivale a mejores decisiones

El estar bien informado te ayudará a que cuando decidas dar el paso hacia esta modalidad de formación, o dar pasos adicionales, lo hagas con la certeza de qué es lo que se requiere en tu organización, y te evitará desperdicios, tanto de tiempo como de recursos.

Aquí, 5 enlaces a sitios en lo que puedes informarte sobre e-learning. Al final nuestro sitio, donde tratamos de publicar artículos que sean significativos para nuestros lectores, asumiendo en varios de ellos que se parte desde cero, y en otros tantos, que ya se está mas avezado en el tema.

  1. https://elearningindustry.com/
  2. http://www.americalearningmedia.com/
  3. https://community.articulate.com/hubs/e-learning-101
  4. https://www.learningsolutionsmag.com
  5. Y nuestro sitio: https://www.ticap.mx/blog

Esperamos te sean de utilidad.

 

Fuentes:

Elearning market trends and forecast 2017-2021, DOCEBO

Educación en línea en México 2018, Asociación de Internet.mx

 

capacitacion elearning en las empresas

Capacitación elearning en las empresas, ¿es rentable?

Capacitación elearning en las empresas, ¿es rentable? 700 525 Javier Fabián Badillo

Introducción

De forma similar a otras actividades, la capacitación basada en elearning en las empresas, es una actividad que consume recursos, llámense colaboradores, tiempo, equipo, insumos o recursos económicos, y es por ello que debe rendir resultados alineándose a los objetivos de las organizaciones.

Leticia es gerente de capacitación en una empresa que fabrica y comercializa pantalones, y a sabiendas de que la capacitación en línea es una tendencia, empieza a informarse de los elementos que requiere en su organización para implementarla.

capacitación corporativa avatar leticia

Finalmente decide que como está iniciando en el tema le conviene apoyarse en una consultoría y se decide por una de las que consultó, presenta la propuesta a su director quien, después de analizarla detenidamente, decide que el costo beneficio es el adecuado para la organización.

Leticia compitió con otras áreas por recursos de su organización, y supo presentar su propuesta, revisemos algunos elementos que ayudaron.

Beneficios de la capacitación elearning en las empresas

Ya hemos hablado en un artículo anterior, beneficios de la capacitación elearning, de los beneficios que aporta la capacitación en general, y en especial, la capacitación elearning.

Algunos de ellos son:

  • Reducción de costos de viáticos e insumos
  • Los colaboradores no tendrán que moverse a otra locación para recibir la capacitación, evitando así pérdida de tiempo e incrementando la productividad
  • Mayor flexibilidad sobre los tiempos de instructores y capacitadores
  • Mayor flexibilidad en la entrega de la capacitación
  • Seguimiento y control
  • Mayor eficiencia de la capacitación
  • Mejor uso de herramientas tecnológicas

Los anteriores son algunos de los beneficios generales que Leticia incluyó en su propuesta.

La capacitación elearning como herramienta de apoyo en la estrategia organizacional

A efectos de que nuestra iniciativa elearning prospere durante los procesos de autorización que realizan las áreas directivas y de finanzas, es necesario determinar con mayor precisión cómo va a ayudar a conseguir objetivos de negocio, y aterrizar en resultados medidos por ciertos indicadores.

Requerimos tener claridad sobre cuál será el apoyo que brindará la capacitación elearning a la estrategia organizacional, debemos aterrizar este apoyo en forma de objetivos y resultados bien definidos, que mediremos en indicadores los cuales nos avisarán sobre el desempeño de nuestra iniciativa y nos permitirán entregar los resultados esperados a quienes patrocinaron dicha iniciativa.

A continuación revisemos los costos que implica una iniciativa de capacitación elearning.

La inversión inicial

Una implementación de elearning corporativo implica realizar una inversión inicial que cubre principalmente los siguientes aspectos:

  1. Consultoría para identificar en qué áreas se requiere capacitar a qué colaboradores, la definición de objetivos de la capacitación y los indicadores a seguir, la estrategia de comunicación con los participantes y la evaluación de los resultados. Esta consultoría es necesaria cuando la empresa no tiene tan claro cuál es la brecha de capacitación a cubrir.
  2. Desarrollo de cursos, que abarca desde la planeación didáctica, la curación de contenidos, el diseño instruccional, la producción multimedia (imágenes, actividades interactivas, videos, evaluaciones, etc) hasta la creación de los paquetes SCORM que se subirán en la plataforma virtual.
  3. Implementación tecnológica y hosting, cubre el tema de infraestructura de servidores, redes, soporte técnico, monitoreo e implementación de la plataforma virtual de aprendizaje.
  4. Despliegue de la capacitación, una vez tenemos los cursos desarrollados y la plataforma virtual implementada, hay que ejecutar la capacitación a segmentos de participantes, realizando para ello la configuración de los cursos, matriculando a los participantes, apoyándolos con tutorías, resolución de dudas a través de una mesa de servicio, generación de reportes, etc.

Capacitaciones posteriores cuestan menos

Con el propósito de dar a las áreas que deciden, una visión más clara de los costos, ayudará que Leticia incluya también en su propuesta un ejercicio en el que muestre la comparativa de:

  1. cuánto cuesta actualmente la capacitación,
  2. cuánto costará implementarla y desplegarla en el primer ciclo de capacitación, y
  3. cuánto costará desplegarla en los siguientes ciclos.

Ahí se verá que a partir del segundo ciclo, ya no hay que asumir el proceso de consultoría y el desarrollo de los cursos, quedando solo el tema del hosting y el despliegue que resulta en costos significativamente menores.

Conclusión

Como comenté al inicio, hacer elearning es una actividad que demanda recursos, por lo que hay que hacer un uso óptimo de ellos, definiendo primero cómo nuestra iniciativa ayudará al negocio. Remitiéndonos luego a cuáles serán los objetivos de la capacitación que permitirán dicha ayuda, y aterrizando después en resultados medidos por indicadores muy bien definidos en cifras y en el tiempo.

Cierro comentándote que, si has decidido hacerte acompañar por una consultoría, debes acercarte a una con experiencia en todos estos procesos. En TICAP, te podemos apoyar.

procesos elearning

Procesos en eLearning, por qué importan

Procesos en eLearning, por qué importan 700 480 Javier Fabián Badillo

Frecuentemente encontramos programas de eLearning en los que se iniciaron operaciones sin la definición previa de procesos, más aún, sin la definición de políticas y lineamientos, y si bien la justificación, también frecuente, es la premura por lanzar el servicio por diversas razones (no hubo tiempo para definir los procesos, ausencia de personal que los realizara, había que firmar contratos, etc), el tiempo pasa la factura de crecer sin control.

Uno de los puntos donde se evidencia el crecimiento descontrolado es la falta de información fiable, pues aunque uno de los beneficios del eLearning es precisamente registar cada paso de los participantes, en programas en los que no se definieron procesos no se cuenta con métricas bien definidas ni datos que puedan respaldar a las que pudieran existir.

Un ejemplo: se requiere saber cuántos estudiantes de “x” programa formativo de la ciudad “y”, del rango de edad “a-b” tienen un bajo desempeño escolar, pero a la hora de hacer los cruces de datos no es posible obtenerlos o se obtiene información errónea. Aquí se pudiera haber previsto la situación al definir un proceso de registro solicitando y validando determinados datos.

Queda en evidencia que para disfrutar de los beneficios del elearning, hay que considerar el factor “Gestión” a la hora de planificar un programa de formación basado en eLearning y dedicar el tiempo necesario, involucrando a todos los actores, en la definición de políticas, procesos y procedimientos asociados a efectos de crecer de forma sana.

capacitación corporativa

Los 10 beneficios de la capacitación corporativa en línea

Los 10 beneficios de la capacitación corporativa en línea 1000 667 Javier Fabián Badillo

En este artículo revisaremos 10 beneficios de la capacitación corporativa basada en eLearning.

Capacitación corporativa, beneficios

Es un hecho que formarnos de manera constante a lo largo de toda nuestra vida es una necesidad, pues nos permite ampliar nuestra visión tanto en aspectos personales como profesionales. Nos ayuda también a no quedarnos rebasados por la competencia laboral y a comprender al mundo tal como se vive hoy, esto a nivel individual.

A nivel organizacional, se magnifica su importancia al apoyar a conseguir los objetivos definidos en las estrategias, para lo que se requiere implementar acciones formativas que fomenten la adquisición de competencias tanto transversales como específicas de la organización.

Entre los beneficios que aporta la formación constante en las organizaciones se pueden enlistar:

  1. Mejora del clima laboral al promover en los colaboradores el crecimiento profesional
  2. Construcción del conocimiento organizacional que finalmente ayudará a dicha organización a contar con ciertas ventajas competitivas

Beneficios del eLearning en general

Aunado al hecho de que la capacitación por si misma aporta beneficios tanto a nivel individual como organizacional, la modalidad en línea aporta valor adicional como se muestra en la siguiente gráfica:

beneficios del elearningBeneficios de la capacitación corporativa basada en eLearning

Podemos decir entonces, que si contar con programas de capacitación corporativa de por sí aporta ventajas competitivas a las organizaciones, el apoyarse en la modalidad en línea o esquemas híbridos permite:

A las organizaciones:

  1. Mapear el conocimiento de los colaboradores
  2. Desarrollar programas formativos modulares alineados a las necesidades de la organización
  3. Optimizar los recursos destinados a la formación
  4. Estandarizar el conocimiento en la organización y facilitar su gestión
  5. Facilitar el acceso a recursos educativos de acuerdo a las necesidades laborales
  6. Tener flexibilidad para modificar los contenidos de forma global
  7. Mantener la productividad
  8. Reducir tiempos de capacitación para todo el personal
  9. Evaluar el desempeño de colaboradores facilitando su promoción interna
  10. Contar con ventajas competitivas, al contar con colaboradores capacitados en tiempos más reducidos y a un costo menor

A los colaboradores:

  1. Empoderamiento al contar con conocimiento y recursos que le apoyen en situaciones laborales
  2. Desarrollar competencias digitales
  3. Tener acceso inmediato a variados recursos educativos
  4. Autogestionar su formación
  5. Disminuir el tiempo de adaptación a nuevos puestos de trabajo

Conclusión

Implementar programas de capacitación corporativa en la modalidad en línea es una tendencia que difícilmente se va a revertir. Aunque, hay que abordarle con cuidado, sobre todo en organizaciones que recién incursionan en esta modalidad, pues un fracaso temprano puede echar por tierra la confianza en ella.

En TICAP tenemos experiencia en todos los aspectos de capacitación corporativa basada en elearning, contáctanos, seguramente podemos apoyarte.

Fuentes

  • Bureau Veritas Business School en colaboración con AEDIPE. (2011). eLearning y Formación Corporativa 2.0. Bureau Veritas.
    http://www.bvbusiness-school.com
  • Antoni Ramos, (coordinación). (2015). Universidades corporativas: 10 casos de éxito. Editorial UOC.
importancia del diseño instruccional
  • Anahi Gomez Carreño
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¿Por qué es importante el Diseño Instruccional en el eLearning?

¿Por qué es importante el Diseño Instruccional en el eLearning? 800 550 Anahi Gomez Carreño

Introducción

Al hablar de ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), es común encontrar el término diseño instruccional (DI), por ello es importante conocer a qué refiere este concepto y qué es lo que aporta a la hora de desarrollar un curso virtual.

Éste artículo proporcionará un breve panorama sobre el diseño instruccional para caracterizarlo y mostrar su relevancia.

Como hemos visto en publicaciones anteriores del blog, una plataforma virtual (utilizada para la creación de ambientes virtuales de aprendizaje) nos ayuda a gestionar el proceso de enseñanza-aprendizaje en la modalidad en línea, sin embargo, debemos comprender que sólo es un medio en donde podremos llevar a cabo el proceso, más no asegura, por sí misma, que se construyan los aprendizajes.

Definición de Diseño Instruccional

El diseño instruccional es entonces “el proceso íntegro de análisis de las necesidades de aprendizaje y las metas y el desarrollo de sistemas de impartir la instrucción…” (Turrent, A., s.f.), por lo que incluye el desarrollo de materiales didácticos y actividades de aprendizaje.

Dicho desarrollo estará orientado siempre al logro de metas y objetivos del programa educativo (ya sea un curso de capacitación, taller, seminario, MOOC, entre otros).

Pasos a considerar en la estrategia eLearning

Alrededor del DI se han desarrollado varios modelos que describen las fases del proceso, algunos de los más famosos son el Modelo de Gagné y Briggs, Assure, y Addie (éstos últimos conforman su nombre con la inicial de cada paso).

Sea cual sea el modelo que se elija, es necesario tener siempre presente algunos elementos o pasos importantes que darán estructura al programa educativo. Entre ellos destacan los siguientes:

  • Detección de necesidades. Mediante esta etapa inicial conoceremos, como su nombre lo dice, las necesidades a las que se busca dar atención, la población a la que se dirigirá, los recursos disponibles, etc., para proponer el tipo de programa educativo adecuado a cada contexto.
  • Establecimiento de objetivos del programa. Aquí se definirá qué es lo que se pretende. El (los) objetivo(s) debe(n) contar con la mayor claridad posible, pues las demás etapas siempre irán encaminadas al cumplimiento de éste (os).
  • Desarrollo y selección de contenidos. Primero se definirán los temas (así como la organización de éstos) para posteriormente desarrollar cada uno de ellos. Cabe destacar la importancia de que esta labor sea llevada a cabo entre expertos en el tema y pedagogos, para asegurar la veracidad de la información y una estructura adecuada del contenido.
  • Selección y desarrollo de estrategias, tecnologías, medios y materiales. El contenido recibirá un tratamiento didáctico que incluya el desarrollo de objetos de aprendizaje y materiales que aporten y faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje. La selección de estrategias, tecnologías, medios y materiales irá en función de las características de la población a la que se dirija el programa, los recursos disponibles, complejidad del contenido, entre otros. Se contemplarán tanto los contenidos a revisar como las actividades (ya sean para reforzar los aprendizajes o para evaluarlos).pasos diseño instruccionalEsta etapa también se puede considerar como Organización de escenarios de aprendizaje, pudiendo ser individuales y/o colaborativos. Una vez que se hace el diseño didáctico del escenario de aprendizaje, el equipo de producción (conformado por diseñadores gráficos e integradores web) se encargará del desarrollo e implementación dentro de la plataforma virtual, misma que pasará por un proceso de revisión de calidad.
  • Implementación del programa. Inicialmente, se recomienda llevar a cabo un programa piloto con una cantidad de participantes menor a la que se operará con regularidad, para obtener datos necesarios que permitan observar los resultados.
  • Evaluación del programa. Cuando finaliza el programa se recaban datos significantes que permitan realizar una evaluación respecto a la funcionalidad, objetivos, tiempos establecidos, entre otros; de acuerdo a dichos datos se toman decisiones para hacer las adecuaciones que enriquezcan el curso, taller, seminario, etc.

Así pues, la parte pedagógica en el desarrollo de un programa educativo e-learning es de gran relevancia debido a que conforma todo un proceso de planeación para la construcción de aprendizajes, ayudando a utilizar los medios y herramientas de manera que atraigan y aporten a la formación de los participantes.

Recordemos que si los medios no se utilizan de manera adecuada, pueden convertirse en un obstáculo para el logro de los fines.

En TICAP, comprometidos con el aprendizaje mediante la utilización de las TIC, ofrecemos servicios de consultoría profesional que articulan las dimensiones tecnológicas y pedagógicas para desarrollar programas educativos (de formación y capacitación) de la mejor calidad.

Fuentes

Belloch, C. (2013). Diseño Instruccional. Universidad de Valencia (UTE). Recuperado de: http://www.uv.es/~bellochc/pedagogia/EVA4.pdf

Turrent, A. (s/f). El Diseño instruccional y su Importancia en la Elaboración de materiales de Apoyo Didáctico. Ciudad de México: Centro de Educación a Distancia. Universidad la Salle.

diferencias dirección y gestión de proyectos elearning

Diferencias entre dirección y gestión de proyectos elearning

Diferencias entre dirección y gestión de proyectos elearning 700 584 Javier Fabián Badillo

Ya en el artículo “Fases de un proyecto eLearning” abordamos las diferentes fases a considerar en un proyecto de este tipo, de acuerdo a la metodología utilizada en TICAP, y en esta entrega comentaremos sobre un hecho frecuente, confundir a la dirección con la gestión de proyectos.

El primero se refiere a definir el destino mientras que el segundo está relacionado con cómo consumir los recursos asignados para llegar a dicho destino. Así entonces tenemos que el hacer bien una de estas dos actividades no implica necesariamente que se estén haciendo bien las dos, es decir se podrán tener bien definidos los entregables en dicho proyecto pero los recursos asignados y el tiempo para ejercerlos se pueden estar gastando de manera inadecuada.

La dirección tiene una naturaleza más estratégica mientras que la gestión o administración es más bien táctica; haciendo un símil con aspectos bélicos la dirección estaría relacionada con “ganar la guerra” y la gestión con “pelear las batallas”.

La dirección trata la visión global del proyecto, en cómo conseguir los objetivos principales a través del posicionamiento adecuado de recursos y personas, en cómo aportar ese valor definido inicialmente (y descubrir valor adicional durante el proyecto), e incluso cambiar de rumbo si es necesario.

La gestión mientras tanto supone actividades más “aterrizadas”, relacionadas con la operación diaria del proyecto como la coordinación entre los integrantes del equipo, la definición y control de actividades puntuales a realizar por cada miembro, imprevistos, etc.

Al final y complementando estas dos macroactividades está el “liderar”, que tiene que ver con motivar y facilitar el trabajo del equipo asignado al proyecto, esto sin ser estrictamente una actividad jerárquica.

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